Semalam aku keluar dari rumah membawa keluarga untuk pergi bersarapan pagi, biasa lah hari hari cuti macam ni nak juga bawa keluarga sesekali sarapan diluar. Aku rasa macam nak makan roti canai, gee pula nak makan nasi lemak. Seperti biasa aku akan mencari restoran melayu terlebih dahulu sebab tekak aku ni dah biasa dengan masakan melayu, kalau tak jumpa baru lah aku akan fikirkan pilihan lain.
Sampai sahaja di traffic light Senawang menghala ke arah Taman Tunku Jaafar, aku rasa berkenan di sebuah restoran yang kelihatan agak bersih dan cantik, belum pernah lagi aku cuba kedai ni. Aku mengambil keputusan untuk bersarapan di situ. Kelihatan agak ramai juga orang di restoran ni, setelah mendapatkan tempat duduk yang agak selesa aku pun memulakan pesanan.
Rahman : Ada roti canai tak? kalau ada bagi saya roti telur satu
Tokey kedai: Ini restoran melayu bukan kedai mamak, kalau nak makan roti canai boleh pergi kedai mamak.
Aku yang merasa tersentap dengan jawapan tokey kedai tu, mula rasa hangin satu badan
Rahman : Eh! kalau kedai melayu tak boleh jual roti canai ker . Saya tanya roti canai, kalau ada kata ada, kalau takde tak apa saya boleh order makanan lain..aku mula menjawab dengan nada yang agak kasar.
Aku rasa dah nak bangun meninggalkan kedai tu, aahhh pergi mampuslah kalau kau tak nak duit aku, ramai lagi peniaga yang nak duit. Tiba tiba aku terpandang gee dan keluarga mentua aku terkelat kelat melihat situasi ini. Terus aku batalkan niat untuk beredar dari kedai tersebut.
Rupa rupanya ada pelanggan lain yang melihat situasi ini dan memberi cadangan
pelanggan : Cuba abang order mee kari, mee kari dia sedap
Rahman: minta maaflah, saya tak kisah pun kalau makanan dia sedap atau tidak , yang saya rasa marah ni sebab cara dia jawab ni agak kurang ajar, kelihatan pelanggan ni menganggukkan kepala tanda setuju, sejuk sedikit hati aku.
Selepas makan aku beredar segera daripada kedai, di dalam hati aku tidak akan aku datang lagi ke sini. Tetapi berbagai persoalan bermain di kepala ni, beginikah mentaliti seorang peniaga Melayu, di manakah letaknya budi bahasa. Mungkin dia rasa bongkak dengan jumlah pelanggan yang ramai di kedai beliau. Adakah peniaga bumiputera lain juga bersikap begini, atau mungkin lain kali aku ke kedai mamak saja… arrrhhhhh.. usah di layanlah
P/s perlukah aku beri penerangan mengenai kempen di atas, betul ker tokey tu orang melayu, adakah melayu tu letaknya pada rupa saja…
ha ha, memang ada org kita yg macam ni. sekali-sekala nak kena dibahasakan sikit. kalau pelanggan org luar, mesti terperanjat dgn jawapan tokey mcm tu.
Denaihati recently posted..Blog Denaihati nak jadi top 5 World Bloggers Award.
tak menghormati pelanggan .. makna nya macam tak bersyukur dengan rezki yg dia nak dapat pagi tu
uih.. ayat tak ingat.. tapi yg membaca pun rasa membara.. yg kena lagi lah kan.. itulah, patutnya apa salah dia cakap, maaf bang roti canai tak de, kat sini makanan melayu ye.. sopan sikit.. dah sah2 yg order roti canai tak penah dtg kedai die.. die ingt kedai di glamor kot.. sungguh tak sopan tau..
fiezaradzi recently posted..Wordless Wednesday #9
hehe.. lain kali kalau x nampak kuali besar gedabak tak yahlah kita buat peramah nak tanya, kot jumpa dengan orang macam ni payah
Err.. Itu jawapan dari tauke kedai atau pekerjanya? Biasanya yang membawa masalah pada perniagaan adalah pekerjanya..
Tapi siapa pun mereka, pelanggan harus dilayan dengan baik..
anif recently posted..Bila Hujan Tak Perlu Bayar Tol!
rasanya tokey.. aku tengok pada gayanya.. tak tahulah kalau dia berangan jadi tokey.. boleh jadi gak tu
huhu kena selalu diingatkan diorang, baru jaga sikit bahasa tu xpe2..cool
Wan Gerrard recently posted..Wordless Wednesday #9 – Mana lagi penting untuk Liverpool?
ok bro coooollll..
As salam, salam perkenalan dari teman dari tepaksirirh.net.
ahmad kamil recently posted..Terima kasih Cahaya Cinta
waalaikumsalam.. salam perkenalan juga ,
Pelik betul jawapan tokey melayu tu…kalau nak berniaga, mana boleh jawab cara kurang sopan dengan customer…nanti customer lari.huhuh
ahmad kamil recently posted..Terima kasih Cahaya Cinta
ada masaalah laki bini kot
itu yang bad mood gamaknya
Dia tak nak bisnes lama kot..
shraqs recently posted..Bagaimana Memilih Niche Yang Sesuai Dengan Anda?
Ini dah biasa ni. Pernah jugak aku buat hal d kedai cam ni dulu2 masa bujang.. Ambik order lambat, senyum pun tidak, datang bawak air pun lambat,.. tapi pekerja bukan main ramai sibuk duduk borak je keje. Last2 dah sampai air, aku bangun terus blah.
shraqs recently posted..Bagaimana Memilih Niche Yang Sesuai Dengan Anda?
memang sakit hati bro , kalau tak nak meniaga mengapa pulak dia bukak kedai, isshh pelik aku
Ala bro,dah memang biasa dah macam ni…Lagi satu kalau gi kedai melayu,amik order dengan muka terpaksa.Macam taik…
Sebenarnya bukan kedai melayu je,tapi mana2 kedai makan yang ada melayu..
Contohnya mcd dan kfc..Pun sama juga.. (kat tmpat saya la)..hehe
Pejuang Kesenian Extreme recently posted..Set Catur Alien Vs Predator
ambik order muka cam taik tu.. bersepah aku dah jumpa.. rasa cam nak order jer taik sepinggan heheehe